Kebijakan Privasi – RK Mortar
Di RK Mortar, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi setiap data pribadi yang Anda bagikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan menjaga informasi Anda saat Anda mengunjungi atau menggunakan layanan di website kami.
---
1. Siapa Kami
Website ini dikelola oleh RK Mortar, produsen dan penyedia mortar serta bahan bangunan berkualitas tinggi di Indonesia.
Website: https://www.rkmortar.com/
Email: sales@rkmortar.com
WhatsApp: +62 811-312-1188
Instagram: @rkmortar
---
2. Data Pribadi Apa Saja yang Kami Kumpulkan dan Mengapa
Kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pengguna dan pelanggan kami.
a. Formulir Kontak & Pertanyaan
Saat Anda mengisi formulir kontak, meminta penawaran harga, atau konsultasi, kami dapat mengumpulkan
* Full Name
* Email
* Nomor Telepon / WhatsApp
* Nama Perusahaan atau Proyek
* Isi Pesan Anda
Tujuan: semata untuk menjawab pertanyaan, memberi penawaran harga, dan dukungan pelanggan — tidak untuk pemasaran langsung tanpa persetujuan Anda.
b. Komentar
Jika fitur komentar aktif, kami mengumpulkan data pada formulir komentar, alamat IP, dan user agent browser untuk mendeteksi spam.
c. Media
Hindari mengunggah gambar dengan data lokasi (EXIF GPS), karena pengunjung lain dapat mengekstraknya.
d. Cookies
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menjelajahi website kami:
* Session Cookies: menyimpan preferensi sementara.
* Form Cookies: mengingat data Anda.
*
e. Analitik
Kami dapat menggunakan alat pihak ketiga (mis. Google Analytics) untuk data lalu lintas anonim, guna meningkatkan performa website.
---
3. Dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda
RK Mortar tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan pihak ketiga (hosting, analitik, deteksi spam) atau bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan pihak ketiga (hosting, analitik, deteksi spam) atau bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
* Layanan Pihak Ketiga: seperti layanan hosting, analitik, atau deteksi spam.
* Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.
---
4. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
* Pengiriman Formulir Kontak: Disimpan hingga 1 tahun untuk keperluan dukungan pelanggan dan riwayat komunikasi.
Data Analitik: Data analitik anonim disimpan hingga 12 bulan.
* Komentar: Komentar beserta metadatanya disimpan tanpa batas waktu agar kami dapat mengenali dan menyetujui komentar lanjutan secara otomatis.
---
5. Hak Anda Atas Data
Anda memiliki hak untuk:
* Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
* Meminta koreksi atau pembaruan atas data pribadi yang tidak akurat.
* Meminta penghapusan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
* Catatan: Hal ini tidak termasuk data yang wajib kami simpan untuk keperluan administratif, hukum, atau keamanan.*
---
6. Ke Mana Data Anda Dikirim
Input dan formulir dapat diperiksa lewat layanan deteksi spam pihak ketiga. Server hosting/cloud kami dapat beroperasi lokal maupun internasional dengan standar perlindungan data yang sesuai.
---
7. Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasional terhadap akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan data. Website menggunakan enkripsi HTTPS (SSL).
---
8. Prosedur Pelanggaran Data
Jika terjadi insiden keamanan data, kami memiliki prosedur internal untuk segera mengidentifikasi, menangani, melaporkan, dan mengambil langkah perbaikan sesuai hukum yang berlaku.
---
9. Informasi Kontak Privasi
Pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan melalui:
* RK Mortar
* Website: https://www.rkmortar.com/
* Email: sales@rkmortar.com
* WhatsApp: +62 811-312-1188
* Instagram: @rkmortar